1月29日下午，集团召开2020年度BSC平衡计分卡项目组工作座谈会。与会的有BSC项目顾问普华永道咨询顾问团队，第一批运行的集团总部BSC核心部室及联华股份、百联股份及全渠道团队，第二批试点推广的物贸股份、第一医药、商投公司、百联金服、财务公司、现代物流、百联置业、百联资控、三联公司团队。

        集团战略中心回顾了2020年集团及二级企业BSC工作成果，并对2021年的BSC工作进行了展望。2020年集团整体BSC工作有序推进，形成了工作落地追踪体系；集团及三家先行试点企业均已进入正式运行阶段，相关运行工作有序开展状态良好。同时，2020年完成了所有经营性二级企业的BSC推广建设工作，九家二级企业均完成了BSC战略图、计分卡、档案的开发及两轮试运行。集团与二级企业之间的上下联动机制不断加强，与BSC相关的流程体系得到持续优化。通过BSC的推广，集团对二级企业实现工具赋能，并结合集团专业部室的条线管理形成了上下一体的集团战略管控体系。2021年集团将进一步形成基于BSC的二级企业绩效的季度评价、年度考核机制。
        各二级企业BSC项目组代表分享了本企业BSC的工作经验，各企业普遍反馈BSC作为体系化管理工具，能够全面有效地体现企业在财务、客户、内部运营、组织人才维度方面的运行状态；同时，BSC的运行管理已与企业原有的经营管理工作有机结合起来，通过定期在管理层会议上展现运行状态，识别重点问题、提出改进方案、追踪执行结果，帮助管理层更好地实现企业的战略落地、推动业务健康发展。
        同时各企业也提出了开展BSC工作时所遇到的痛点及难点。集团BSC核心部室负责人与普华永道团队一同对共性问题给予了解答及建议。如对于业务部门在指标月度分解时“前低后高”的问题，建议BSC管理部室可参考过去几年该指标的实际表现情况，并结合行业特点予以指导及纠偏；对于BSC工作中的多部门协调难题，建议BSC管理部室首先深化对BSC工具和相关业务指标和内容的理解，同时联动上下级广泛交流沟通，共同搭建、积极尝试探索，不断积累和优化。
        在参与BSC全面推广项目的九家二级企业中，百联金服、百联置业及三联公司在BSC理论学习、结合SBP/业务实际搭建BSC战略图卡及试运行成效等方面表现优异。普华永道项目总监王黎明代表项目组对相关企业代表进行了表扬及鼓励。